Zprostředkování kontaktu se uskutečňuje na základě Žádosti o zprostředkování kontaktu.

Ministerstvo vnitra zašle kontaktované osobě informaci o kontaktující osobě (žadateli). Kontaktovaná osoba nemá povinnost se s osobou, která ji hledá, zkontaktovat.

Ministerstvo vnitra vyrozumí kontaktující osobu (žadatele) písemně pouze v následujících případech:

• pokud se kontaktovanou osobu nepodaří v informačním systému evidence obyvatel jednoznačně identifikovat
• pokud kontaktovaná osoba nemá trvalý pobyt na území ČR
• pokud kontaktovaná osoba zemřela a zároveň byla ve vztahu ke kontaktující osobě osobou blízkou

(Pozn. za osobu blízkou se dle § 8 odst. 3 zákona č. 133/2000 Sb. rozumí: otec, matka, prarodiče, sourozenec, díte, vnuk, manžel nebo registrovaný partner)

Správní poplatek za zprostředkování kontaktu je 500 Kč a je možno je uhradit:

• kolkovou známkou
• v hotovosti při podání žádosti na úřadě
• zasláním na účet Ministerstva vnitra (viz. žádost)

V případě, že se zprostředkování kontaktu neuskuteční, nevzniká tím nárok na vrácení správního poplatku.